En la era digital actual, las reseñas de Google juegan un papel significativo en la formación de la reputación en línea de los negocios, especialmente los restaurantes.
El 81% de los consumidores utiliza google para evaluar negocios locales
Los clientes a menudo se basan en estas reseñas para decidir dónde comer, por lo que tener una sólida presencia en línea puede ser crucial para el éxito de tu restaurante. En esta entrada del blog, exploraremos cinco estrategias efectivas para aumentar las reseñas de Google de tu restaurante sin esfuerzo.
¡Pide reseñas!
La forma más sencilla de obtener más reseñas en Google es pedirlas a tus clientes. Sin embargo, muy pocos restaurantes lo hacen, o lo hacen de manera correcta.
Entrena a tu personal para que soliciten amablemente reseñas a los clientes satisfechos en persona. El secreto aquí NO es pedir una «reseña de 5 estrellas», sino pedir una opinión honesta:
«Nos ayudaría mucho si nos dejaras una reseña en Google»
Tan simple como esta frase, puede transformar tu restaurante.
Si el cliente reservó en línea, también puedes usar correos electrónicos de seguimiento o mensajes de texto para recordarles que dejen una reseña después de su visita.
Pero pedir la reseña es solo la mitad del trabajo, lo que nos lleva al siguiente consejo:
Simplifica el proceso de reseña
Facilitar que los clientes dejen reseñas es crucial para aumentar el número de reseñas en Google que recibe tu restaurante. No esperes que el usuario navegue por Google Maps, el perfil, pestañas y filtros para encontrar el formulario de reseñas. Debes enviarlos directamente a él, como en esta imagen:
Proporciona enlaces directos a tu página de Google My Business en tu sitio web, redes sociales y firmas de correo electrónico fácilmente con Localboss. Con esta aplicación, puedes simplificar este proceso ofreciendo códigos QR que puedes exhibir en tu restaurante o compartir en línea. Los clientes pueden simplemente escanear el código QR con sus teléfonos para acceder a tu página de Google My Business y dejar una reseña al instante.
Utiliza Redes Sociales y Email Marketing
Compartir reseñas positivas en tus canales de redes sociales y en boletines de correo electrónico es una excelente manera de mostrar el éxito de tu restaurante y recordar a los clientes que dejen sus propias reseñas.
Esto también ayuda a establecer confianza con los potenciales clientes que pueden estar considerando tu restaurante para su próxima comida. Localboss facilita la integración de tus reseñas de Google en tus campañas de redes sociales y marketing por correo electrónico, asegurando que las voces de tus clientes satisfechos sean escuchadas.
Señalización y recordatorios en el local
Exhibir códigos QR o señalización en tu restaurante que dirija a los clientes a tu página de Google My Business puede facilitar aún más que dejen reseñas mientras aún están en el establecimiento. Con Localboss, puedes generar códigos QR personalizados que enlazan directamente a tu página de reseñas, haciendo que el proceso sea fluido para tus clientes, y también puedes adquirir un Smart QR Sticker de Messagenes.
Esto no solo aumenta las probabilidades de recibir más reseñas, sino que también demuestra tu compromiso con la retroalimentación y la mejora continua.
Responder a las reseñas y mantener una reputación en línea positiva
Interactuar con tus reviewers agradeciéndoles por sus comentarios, abordando cualquier preocupación y mostrando aprecio por su apoyo puede animar a más clientes a dejar reseñas y ayudar a mantener una reputación positiva para tu restaurante.
Con las características de gestión de reseñas de Localboss, puedes responder rápidamente a las reseñas y hacer un seguimiento de tu reputación en línea, asegurando que tu restaurante siga prosperando en un mercado competitivo.
Conclusión
Impulsar las reseñas de Google de tu restaurante es crucial para atraer nuevos clientes y mantener una sólida presencia en línea. Al implementar estas cinco estrategias y aprovechar el poder de LOCALBOSS, puedes mejorar la reputación de tu restaurante, aumentar la visibilidad y, en última instancia, impulsar más negocios.
¡Descarga Localboss hoy mismo y descubre lo fácil que es gestionar tus reseñas de Google como un profesional!
