Hay diferentes aspectos del Perfil de Empresa de Google que llegan a afectar significativamente cómo clasificas en los motores de búsqueda. Las diferentes categorías que tienen efectos en mayor o menor medida incluyen el nombre de la empresa, la categoría principal del negocio, las reseñas!!!, los servicios predefinidos por Google y las horas de apertura, entre otros. En el día de hoy, y como bien sabemos en Localboss, os venimos a hablar de las reseñas, y que puedes hacer tú como dueño de un negocio para optimizarlas.
El Efecto de las Reseñas
Primero, es importante entender que las reseñas afectan tu posicionamiento online de dos maneras:
1. Directamente. Según la Encuesta de Factores Locales de Clasificación, las reseñas influyen en varios factores clave de Google, tales como:
- Estrellas altas (entre 4 y 5): ocupan el puesto 6 en importancia
- Número alto de reseñas: se encuentran en el puesto 8
- Reseñas consistentes a lo largo del tiempo
- Y tener reseñas recientes
2. Indirectamente. Google también evalúa el engagement de tu marca y tu perfil de empresa de Google para determinar tu ranking. Esto significa que las reseñas se convierten en un factor indirecto para tu posicionamiento en línea. Cuantas más reseñas y de mayor calidad tengas, más tiempo se pasarán los usuarios leyéndolas. Si Google detecta que la gente se pasa mucho tiempo mirando tu perfil, entonces te posicionará mejor en los motores de búsqueda.
¿Cómo Aprovechar este Efecto?
Para sacar el máximo provecho de las reseñas, necesitas:
- Conseguir más reseñas de manera constante
- Mejorar la calidad de tus reseñas, ya sea haciendo que tus clientes incluyan un comentario, fotos, o datos específicos.
Es crucial entender que los incentivos por reseñas no se tienen que dar a los clientes, sino a los empleados. Google prohíbe estrictamente lo primero ya que desea garantizar la legitimidad y autenticidad de las reseñas en su plataforma. En el blog de Localboss, ya hemos hablado sobre los incentivos para empleados en el momento de pedir reseñas.
Sobre todo, las estrategias clave son:
- Pide reseñas a tus clientes satisfechos
- Responde todas tus reseñas, tanto positivas como negativas
- Haz un seguimiento a tus clientes enviándoles peticiones de reseñas personalizadas, que también está disponible dentro de la app.
Las reseñas no solo mejoran tu posicionamiento en Google, sino que también son una herramienta poderosa para fortalecer la confianza y lealtad de tus clientes. Implementa estas estrategias y observa cómo crece tu negocio. También puedes informarte cómo mejorar la gestión de tus reseñas de Google con la app de Localboss.
