Si eres dueño de un negocio, puede que ya te suenen los conceptos de código QR (Quick Response) y tecnología NFC (Near Field Communication), e incluso ya los uses en tus operaciones. ¿Esto último, el NFC, es eso con lo que pagan tus clientes con tarjeta desde el móbil, no? Bueno, pues dejame decirte que va mucho más allá.
En el mundo digital actual, las reseñas de los clientes son vitales para el éxito de cualquier negocio. Eso lo sabemos muy bien en Localboss. Sin embargo, conseguir que tus clientes dejen reseñas puede ser un desafío. Aquí es donde las tecnologías NFC y los códigos QR entran en juego, simplificando el proceso y haciéndolo más accesible. ¿Quieres saber cómo estas tecnologías pueden ayudarte a obtener más reseñas de Google con Localboss?
¿Qué son NFC y los códigos QR?
NFC es una tecnología de comunicación inalámbrica de corto alcance que permite la transferencia de datos entre dispositivos cuando están cerca uno del otro. Es la misma tecnología que permite los pagos sin contacto con tarjetas de crédito o smartphones como ya hemos mencionado. Otras empresas también usan esta tecnología para acceder a ciertas zonas de las instalaciones restringidas para parte del personal colocándolos en las puertas o para controlar las entradas y salidas de los empleados de forma más automática.
Los códigos QR, por otra parte, son códigos de barras bidimensionales que se pueden escanear con la cámara de un smartphone. Al escanear un código QR, el usuario es redirigido a una URL o recibe información directamente en su dispositivo.
Simplificando el proceso de dejar reseñas
Uno de los mayores obstáculos para obtener reseñas es la fricción en el proceso. Hacer que los clientes naveguen hasta tu página de reseñas puede ser tedioso. Aquí es donde el NFC y los códigos QR marcan la diferencia. Sabemos que simplificar el proceso es clave para obtener un feedback de calidad y valioso. El mundo se mueve por el control de la información. Éstas son las ventajas y cómo desde Localboss las hemos integrado.
- Facilidad de Uso
- Códigos QR: Puedes colocar un código QR en tus mesas, recibos, o incluso en la puerta de salida de tu establecimiento. Los clientes solo necesitan escanear el código con su smartphone para ser llevados directamente a la página de reseñas de Google de tu negocio. El camarero puede llevar un código QR personalizado para tu negocio, que es generado automáticamente si tienes una cuenta en Localboss, y se lo puede mostrar a los comensales antes de marcharse redirigiéndoles a tu perfil en Google Maps.
- NFC: Coloca etiquetas NFC en puntos estratégicos de tu negocio. Los clientes solo necesitan acercar su smartphone a la etiqueta para ser redirigidos automáticamente a la página de reseñas. Diferente tecnología, mismo objetivo.
- Rapidez
- Ambas tecnologías eliminan varios pasos del proceso tradicional de dejar una reseña, haciéndolo casi instantáneo. Menos pasos significan más clientes dispuestos a dejar una reseña. Al final, ésto es sólo una consecuencia de la cultura de la immediatez en la que estamos sumergidos.
- Efectividad
- La implementación de estas tecnologías ha demostrado aumentar la cantidad de reseñas recibidas. Cuando es fácil y rápido, más clientes se animan a compartir sus experiencias, aumentando así el flujo de información entre clientes pasados, tu negocio y potenciales clientes.
Monitoreo y Análisis
Localboss no solo te ayuda a recolectar más reseñas, sino que también ofrece herramientas de análisis para tomar el control de tus reseñas y fortalecer la reputación online de tu negocio.
¿Listo para dar el siguiente paso y simplificar la obtención de reseñas? Únete a Localboss y descubre cómo podemos ayudarte a mejorar la gestión de tus reseñas de tu negocio con tecnología de vanguardia.
