En el competitivo mundo empresarial, cada detalle cuenta. Por eso, en Localboss hemos incluido la función de nota parcial como una de nuestras métricas estrella para nuestros clientes, que no está disponible en la plataforma básica de Google Business. ¿Quieres saber cómo esta herramienta puede beneficiar a tu negocio? Como nos comentan la mayoría de nuestros usuarios, cuando empieces a utilizarla no podrás vivir sin ella.
¿Qué es la Nota Parcial?
La nota parcial es una métrica detallada para presentar una evaluación más precisa y específica de tu desempeño por semanas, meses, o años, más allá de la puntuación actual. Mientras que Google ofrece una puntuación general basada en todas las reseñas recibidas, Localboss desglosa esta información para darte una visión más clara y accesible. Estos datos salen de tu perfil de Google Business, la cuenta que está asociada a tu usuario en la app de Localboss.
- Para ponerte un ejemplo, si piensas en la educación, el sistema de notas se divide en notas parciales que se obtienen a lo largo del semestre y de una nota final. Al saber estas notas parciales cada mes, podrás entender tu evolución que conformará tu nota final que tú y tus clientes pueden observar.
Ventajas de monitorizar tu Nota Parcial
Datos Más Precisos, Accionables y Continuos
Al acceder a los datos de tu perfil de Google Business, Localboss puede proporcionar perspectivas más detalladas sobre diferentes aspectos de tu negocio presentados de una forma accesible. Con esta información, puedes identificar áreas de mejora específicas y tomar acciones más informadas. La nota parcial también permite un monitoreo continuo y en tiempo real de tu desempeño. Puedes ver cómo las mejoras implementadas afectan la percepción de los clientes con sus reseñas y ajustar tus estrategias en consecuencia.
Mejor Entendimiento de las Reseñas
Con la nota parcial, puedes entender mejor cómo se distribuyen las opiniones de tus clientes. ¿Tienes una calificación excelente en atención al cliente pero necesitas mejorar en la calidad del producto? La nota parcial te ayuda a identificar estos patrones y trabajar en ellos. Puedes analizar el porqué en un mes tus reseñas han subido y darle más importancia de aquí en adelante.
- Otro ejemplo. Si observas que se acumulan muchas reseñas negativas en verano, puedes filtrarlas y buscar un denominador común que las justifiquen: como que hace mucho calor dentro de tu local. Con esta información, ya puedes tomar medidas de forma efectiva y precisa para solucionar el problema.
Ejemplo real
En este ejemplo de uno de nuestros clientes, podemos ver cómo se ve la interfaz para la métrica de nota parcial dentro de Localboss.
Filtrada por meses en este caso, las barras en verde oscuro del histograma indican una mejora en la nota respecto al mes anterior, mientras que las barras en verde claro indican lo contrario, una bajada o estancamiento en la nota mensual.
Muchos de nuestros clientes deciden compensar a los empleados cuando las reseñas mejoran, ya sea mediante una pequeña comisión o invitándoles a algun servicio del negocio, como sería una comida para la familia en un restaurante. Ésto ya depende de cada uno, pero en Localboss siempre te podremos asesorar.
Cómo Acceder a la Nota Parcial de Localboss
Acceder a esta función es muy sencillo. Desde la app de Localboss, tras registrarte vinculando tu perfil de Google Business, ya podrás observar detalladamente la nota parcial. Toda la información se presenta de manera clara y fácil de entender, sin necesidad de ser un experto en análisis de datos. No te conformes con la información básica y lleva tu análisis al siguiente nivel descargando la app de Localboss.
Puedes probarla gratis durante 24 horas para que la puedas ver por ti mismo sin compromisos (si quieres alargar el periodo de prueba, no dudes en contactarnos). ¡Empieza Hoy Mismo!
